Het Nieuwe Bankieren

Hoe keren we echt terug naar de klant?
Jan-Willem Dreteler Sinds 2000 werk ik bij een bank en daarvoor, sinds mijn afstuderen in 1983, heb ik alle jaren voor een verzekeraar gewerkt. De rode draad daarbij is altijd communicatie en marketing geweest. Ik ben geen ‘echte’ bankier en ook geen ‘echte’ verzekeraar. Immers echte bankiers en echte verzekeraars weten alles van producten, vaa...


