Mijn personal statement
De financiële dienstverlening wordt wel de smeerolie van de economie genoemd, onmisbaar voor het functioneren van de samenleving. Vertrouwen en integriteit zijn daarom kernpunten voor de branche. Aan de handelswijze van financiële dienstverleners worden dus hoge eisen gesteld.
De laatste tijd is het vertrouwen in de branche sterk onder druk komen te staan. Voor het herwinnen van het vertrouwen zijn nieuwe inzichten nodig en dit vereist een andere cultuur, andere businessmodellen en andere werkwijzen. Mensen hebben elkaar nodig en zoeken verbinding die wederzijds iets te betekenen heeft. Pas dan worden relaties duurzaam.
Als ambassadeur van het New Financial Forum wil ik me inzetten voor een integere dienstverlening waarmee het vertrouwen in de sector kan worden hersteld en duurzame relaties kunnen worden gesmeed.
Recente posts

VERTROUWEN WINNEN VIA LEIDERSCHAP EN MET CONCRETE RESULTATEN
Aris Neven Het terugwinnen van vertrouwen is sinds het uitbreken van de crisis een centraal thema bij bestuurders in de financiële sector. Zij leggen veel nadruk op transparantie en deskundigheid, maar het ...

Klantbelang verzekeraars schiet tekort volgens Stichting toetsing verzekeraars en AFM
Aris Neven De Stichting toetsing verzekeraars (Stv) heeft recent naar buiten gebracht dat meer dan de helft van de verzekeraars die in 2010 het Keurmerk Klantgericht Verzekeren ontvingen, niet in é...

Alle waarde naar zijn geld
Aris Neven in de Battle of Finance group op LinkedIn loopt een discussie of nieuwe initiatieven waarbij klantbelang aantoonbaar wordt gediend bedrijfseconomisch gezien (zeer) rendabel mogen zijn. Mijn vis...

Verbeter de wereld, begin bij jezelf!
Aris Neven Als ambassadeur van het New Financial Forum wil ik me inzetten voor een integere dienstverlening waarmee het vertrouwen in de sector kan worden hersteld. Gisteren was er een bijeenkomst voor ...

Hoe krijgen we het in gang
Aris Neven Mooie bijeenkomst gisteren 19 janauri bij ASR, met dank aan Boudewijn van Uden voor het gastheerschap. Iedereen die ik heb gehoord en gesproken heeft affiniteit en belangstelling met het nieu...

Bedrijf waar klant centraal staat presteert beter
Aris Neven Klantgericht werken lijkt niet moeilijk. Toch worstelen financiële instellingen hiermee. Staan er te veel activiteiten op de agenda? Is het niet willen of niet kunnen? Eén ding is zeker: a...

Alles uit de kast halen
Aris Neven Hoe vergroten wij de loyaliteit van de klant? Jaarlijks wordt veel geld geïnvesteerd om nieuwe klanten naar binnen te halen, maar bestaande klanten krijgen (te) weinig aandacht en lopen via de a...





