Dilemma's
31 januari 2012: Brief minister de Jager aan de Tweede kamer over zijn beleidsvoornemens vakbekwaamheid en diplomaregister
Paul Heuperman Brief minister de Jager aan de Tweede kamer over zijn beleidsvoornemens vakbekwaamheid en diplomaregister Op 31 januari 2012 heeft minister de Jager een brief aan de Tweede Kamer gezonden. ...
De klant wordt buitenspel gezet
Michael Mackaaij Tijdens de laatste drukbezochte bijeenkomst van de Federatie van Assurantieclubs was de AFM aanwezig met een presentatie over de Wft-module pensioenverzekeringen. Hoofdpunten daaruit waren de drie pei...
Kwaliteitsverhoging en kostenreductie gaan hand in hand
Bas Schuurmans “Financiële planning is maatwerk, dat kun je echt niet automatiseren”, kreeg Bas Schuurmans, consultant bij Capgemini, jarenlang te horen bij financiële instellingen. In zijn pro...
Hoe denkt u dat uw klant zich voelt?
Egbert Berkhoff Stelt u zich eens een hypotheekklant voor.......een klant met een hypotheek en een belegging om straks een deel de woningfinanciering af te lossen." Hoe denkt u dat deze zich voelt? Te hoge...
Keurmerk moe
Aloys Harmsen Inmiddels ben ik keurmerk moe geworden. Ik overweeg dit jaar een aantal ‘merken’ op te zeggen omdat geen enkele organisatie de afgelopen jaren in staat is gebleken een dusdanig imago neer te zette...
Grenzen
drs. Frans Kemper RA De moderne mens heeft – blijkbaar – een behoefte aan transparantie ontwikkeld. Wat hiermee precies wordt bedoeld, hoe dit eruit ziet in de praktijk, waar de grenzen (moeten) liggen en met welke hu...