Toon Berendsen
VVP
DENKEN MET JE HANDEN
Een middag Lego Serious Play bracht de deelnemers aan de New Financial Inspiration dichter bij het concretiseren van vernieuwing in de financiële sector.
De New Financial Inspirations zijn een onderdeel van het New Financial Forum, opgericht door Willem Vreeswijk (tevens hoofdredacteur VVP). Het forum maakt zich sterk voor vernieuwing in de financiële sector. Aan ideeën ontbreekt het niet, maar in de praktijk blijkt het nog een hele kunst ideeën om te zetten in werkelijkheid. De uitdaging van de jongste New Financial Inspiration, met als gastheer Han de Ruiter bij Aegon, was om daar stappen in te zetten.
Björn Bierhaalder (MCH Consultancy) en Wiro Kuipers (Zin in de Zaak) verzorgden de middag, volgens de principes van Lego Serious Play. De deelnemers kregen ieder een zakje met Lego-steentjes. Na een aantal opdrachten om er in te komen, werd gevraagd om innovatie uit te beelden. Vervolgens was de vraag: wat is nodig om concreet met innovatieve ideeën aan de slag te gaan? Bij dit laatste werd niet alleen gevraagd om dit als deelnemer voor zichzelf te verbeelden, de uitnodiging was ook om de bouwsels samen te brengen tot een samenhangend geheel. Dat geheel vormde dan de handvatten om innovatie wél op gang te krijgen. Lees ook het interview met Wiro Kuipers in het New Financial Magazine.
Samenwerking cruciaal
Er waren drie teams. Elk team kwam in grote lijnen toch wel tot dezelfde uitkomsten. Er dient een visie te zijn, die draagvlak heeft. Er dienen ‘kartrekkers’ te zijn. Er dient goed te worden samengewerkt, met respect voor elkaars talenten en voor diversiteit. De verbinding werd door alle teams heel mooi in beeld gebracht. Overigens was de consensus dat niet moet worden geïnnoveerd om het innoveren. En steeds moet de afweging worden gemaakt of de innovatie moreel gezien gewenst is. Een moreel kompas is dus belangrijk.
Het leuke van de middag was dat een eigenlijk abstract begrip als innovatie op speelse wijze heel concreet werd gemaakt. Dat is ook precies het principe van Lego Serious Play, aldus Bierhaalder en Kuipers. Tegelijkertijd worden de verschillende blikken vanuit een team mooi in beeld gebracht. Want iedereen heeft zijn eigen perspectief en het is belangrijk om voor ieders kijk aandacht te hebben. “In een gewone vergadering is vaak 20 procent 80 procent aan het woord. Maar op deze manier komt iedereen aan bod.”
Een extra dimensie is dat de bouwsels vaak de ingang zijn voor een veel persoonlijker contact. Vraag naar het verhaal achter het bouwwerk en al heel snel – dat was deze middag ook goed te zien – komt er een persoonlijk verhaal. “Er staan maar een paar steentjes voor je, toch komen er hele verhalen uit.”
Verder was het leuk om te zien hoe creatief mensen zijn. Het is ook niet echt spelen, het is veel meer – zoals Bierhaalder en Kuipers zeiden – “denken met je handen”.
Wil er iets veranderen, dan moet dat in verbinding met jezelf en met elkaar. Verbinding is niet voor niets een hoofdthema van het New Financial Forum. De middag liet weer eens zien hoe makkelijk die verbinding tot stand te brengen is. Dat kan dus nooit het struikelblok zijn voor vernieuwing. En als de sector nou ook nog de uitkomsten oppakt van deze Serious Play, dan moet het met de vernieuwing gaan lukken.
Toon Berendsen - Consument moet nieuwe financiële wereld beleven
