Anton Rietveld

Verzekeraarklachten.nl

Uit respect voor de verzekeringsbranche

In de wereld van verzekeringen is iedereen het er wel over eens dat er het nodige aan het veranderen is, aan het veranderen moet en ook aan het veranderen gaat. Eén van de belangrijkste dingen daarbij is dat het imago van de verzekeringsbranche nodig moet worden opgepoetst. Dat imago lijdt nog steeds dagelijks schade , mede omdat verzekeraars schadeclaims van verzekerden ten onrechte afwijzen, vaak op grond van rapportage die door van de verzekeraar afhankelijke bureaus wordt aangeleverd. Allemaal wel begrijpelijk, immers wiens brood men eet, diens taal men spreekt. Maar wél onterecht en dus gewoon oneerlijk, en dat alles ten koste van de –vaak argeloze- verzekerde. De verzekerde, die kampt met een enorme kennis-achterstand en daardoor natuurlijk niet in staat is om deskundig tegenwicht te bieden op de ‘bezuinigingsdrift’ van de verzekeraar. Het is mijn missie om deze gedupeerde verzekerden bij te staan die zich nu dubbel gepakt voelen: eerst lijden zij al schade en daarna voelen zij zich door hun verzekeraar in de steek gelaten. Los van het vorenstaande zie ik het als een uitdaging om een eerlijk en neutraal alternatief te kunnen bieden als antwoord op de huidige belangenverstrengeling in de diverse geledingen binnen de verzekeringswereld. Pas als deze belangenverstrengeling zal worden doorbroken kan de branche weer een klantvriendelijk gezicht krijgen. Nu iedereen -gelukkig- roept dat dit laatste werkelijk noodzakelijk is wil ik mij sterk maken om –samen met alle betrokken partijen- dit alternatief te laten implementeren, ‘uit respect voor de verzekeringsbranche!'

Anton Rietveld - Het spreekt mij aan om het woord wat verzekeraars frequent gebruiken, namelijk: klantbelang, te vertalen naar praktische doelen en oplossingen. Ik zie er een uitdaging in om échte klantgerichte formules in het schadeverzekeringsbestel te doen implementeren, want dat zal het imago van de branche enorm verbeteren. Daarnaast geeft het mij veel voldoening wanneer dankbare verzekerden mij na onze interventie laten weten weer een normale bloeddruk te hebben en rustig te kunnen slapen!

 

Delen

Reacties

Nog geen reacties...

Uw reactie toevoegen

Alleen ingelogde ambassadeurs kunnen reageren!