Michael Lieffering

eBenefits B.V.

   

Authenticiteit in financiële dienstverlening

Hoe vaak zijn wij werkelijk authentiek in ons leven? Als je de deskundigen mag geloven zijn we dat maar heel erg zelden! Authenticiteit - laten we het gemakshalve ‘echtheid, puurheid’ noemen - is door de tijd veranderd in geconditioneerd gedrag. Aangeleerd gedrag waarmee wij als mensen stand weten te houden in de boze wereld. Werkt prima in veel situaties, maar is ook een belangrijke reden waarom wij mensen weerstand bieden tegen veranderingen.
En dat is lastig als we met elkaar weten dat de financiële dienstverlening in een versneld veranderproces zit. Je kunt het negeren om vervolgens te zien dat je links en rechts door de werkelijkheid wordt ingehaald. De druk op onze markt wordt groter en de urgentie voor een ieder steeds duidelijker. Het lijkt wel of we eerst echt de pijn moeten ervaren om in beweging te komen.
Typisch een geval van onze menselijke weerstand tegen veranderingen.
En die weerstand ontstaat eigenlijk al direct op het moment als wij naar situaties kijken. Het ontneemt ons de gelegenheid om objectief te zijn. Onze overtuigingen en (voor)oordelen en zelfs onze emoties staan een heldere registratie van wat er gebeurt in de weg. We ‘kunnen’ er dus niets aan doen, het gebeurt immers vanzelf en direct…….
Maar niets is minder waar, dat is het goede nieuws. Het leuke van aangeleerd gedrag is dat we het ook weer kunnen afleren. De weerstand tegen veranderingen ontstaat vaak door een gebrek aan vertrouwen en authenticiteit. Door een gebrek aan openheid, eerlijkheid, duidelijkheid en echtheid. We zijn constant op onze ‘qui vive’ omdat we het al bij voorbaat niet vertrouwen! Om dit te kunnen doorbreken moeten we dus beginnen met het creëren van vertrouwen. En vertrouwen ontstaat door het gebrek aan openheid, eerlijkheid en duidelijkheid weg te nemen.

Michael Lieffering - De transformatie naar een nieuwe financiële wereld is alleen succesvol op basis van integriteit, dienstbaarheid, innovatie en vertrouwen. Denk in mogelijkheden, wees respectvol en verbonden.

 

Delen

Reacties

Nog geen reacties...

Uw reactie toevoegen

NIEUW: Iedereen kan reageren
Wilt u ook een bijdrage leveren aan een gezonde en gerespecteerde financiële sector, maar bent u geen ambassadeur?! Het New Financial Forum opent haar deuren voor iedereen die wil reageren op berichten van haar ambassadeurs. Met één restrictie: geen anonieme reacties.
 
 
 
  • Bijdragen die geen betrekking hebben op het onderwerp (zogeheten ‘off-topic’ bijdragen) kunnen door de redactie worden verwijderd.
  • Bijdragen die naar interpretatie van de redactie beledigend of bedreigend zijn voor personen, groepen of volkeren, worden geweerd.
  • Het plaatsen van persoonlijke informatie van derden (zoals privé- en/of emailadressen, namen, telefoonnummers) is niet toegestaan.
  • Persoonlijke gegevens geplaatst op het forum, zoals telefoonnumers of (e-mail)adressen worden zoveel mogelijk van de site geweerd o.m. omwille van de privacybescherming.
  • Teksten, advertenties en internetlinks van promotionele dan wel commerciële aard mogen niet worden geplaatst.
  • In een bijdrage opgenomen URL's zijn toegestaan zolang de websites waarnaar zij verwijzen niet commercieel, beledigend of aanstootgevend van aard zijn.
  • Bijdragen die lange, gekopieerde stukken tekst van andere websites bevatten, worden geweerd.
  • Bijdragen waarop auteursrechten rusten en/of die zonder toestemming openbaar worden gemaakt, worden geweerd.
  • De redactie behoudt zich het recht voor om lange stukken tekst in te korten.
  • Het gebruik van kapitalen is niet toegestaan, net als het overdreven gebruik van vet, cursief of onderstreepte tekst.
  • De redactie behoudt zich het recht voor om een discussie te sluiten of een reactie te verwijderen, zonder dat dit vooraf wordt aangekondigd.
  • Ziet u een bijdrage staan die naar uw mening niet aan de spelregels voldoet? Ga dan niet zelf met de poster in discussie, maar meld het de redactie via het contactformulier.


Uit New Financial Magazine
 

Andere Ambassadeurs

meer