Recente blogs
Klant gebaat bij scheiding advies en bemiddeling
Lambert Becks IN VVP VAN 14 DECEMBER 2011 PLEIT PAUL HEUPERMAN VOOR HET VERLATEN VAN HET VEROUDERDE BRANCHEMODEL. EEN PLEIDOOI DAT LAMBERT BECKS VAN HARTE ONDERSCHRIJFT. HELAAS ZIJN ER NOGAL WAT PRA...
Huidige stappen en maatregelen zijn niet toereikend om omslag branche te realiseren. Zeker niet zonder kleerscheuren
Paul Heuperman Recent zijn er 2 ontwikkelingen geweest die in samenhang aandacht vragen wat mij betreft. Allereerst het onderzoek van Motivaction in opdracht van Sustainable Finance...
WE
Richard Boxtart Waarom ben ik ambassadeur geworden van New Financial Forum. Een vraag die ik tijdens de laatste ambassadeurs bijeenkomst mocht beantwoorden. Op de vraag wie was Sir Edmund Hillary? De m...
Luisteren loont
Jaap Oudijk De klant centraal stellen is geen doel op zichzelf. Het is de basisvoorwaarde voor de blijvende relatie met uw klant. Wie het belang van zijn klant centraal stelt, ziet dat vertaald in klanttevredenhe...
De politieke discussie over ‘gelijk speelveld’
Paul Heuperman De politieke discussie over ‘gelijk speelveld’ Recent is wederom de discussie over het gelijke speelveld opgelaaid. Althans het lijkt daarom te gaan. Maar naar alle waarschijnlijkheid ...
Vernieuwing is maar half
Toon Berendsen "Ik heb direct gebeld met de verzekeraar. Die zei dat hij niks voor ons kon betekenen, omdat natuurgeweld de oorzaak was. Zo'n meisje kijkt alleen maar naar de voorwaarden en heeft geen idee in w...
Permanente Educatie; uw vak bijhouden en iets opsteken of een wassen neus?
Olivier Rupke Vraag: “Wil je een adviseur die alles uit z’n hoofd weet en zeer geoefend is in het beantwoorden van vragen? Of eentje die weet waar hij alles kan vinden en die vooral geoefend is in h...
Cultuuromslag is te onzichtbaar. Of is ze er niet werkelijk?
Toon Berendsen "Om nieuwe misstanden in de toekomst te voorkomen, is het belangrijk dat de Tweede Kamer dit voorjaar instemt met een wetsvoorstel om de AFM meer bevoegdheden te geven voor toezicht op de product...
Een beetje meer verbondenheid in de financiële sector
Arno Dolders Arno Dolders: "Reclames zijn vaak niet om aan te zien met name de reclames voor concrete producten. Dingen die je vast kunt pakken, zoals wasmiddelen en wc verfrissers. Maar sommige reclames bli...
“Naar mijn mening staan we pas aan het begin van vergaande veranderingen van de financiële sector… ”
Edmond Hilhorst In de financiële sector is de wind nog niet gaan liggen. Hoewel banken en verzekeraars de afgelopen jaren al behoorlijke stormen hebben doorstaan, denk ik dat de echt uitdagende omstandigheden me...
open brief aan verzekeraars
Anton Rietveld Nét vóór de Kerst van 2011 is deze open brief op enkele (vaknieuws)-websites gepubliceerd. Omdat ik zoveel positieve reacties uit de branche heb ontvangen leek het mij goed ...
Tijd om het verouderde branche- model nu echt te verlaten
Paul Heuperman heathfield.nl/actueel/nieuws/item/112-tijd-om-het-verouderde-branchemodel-nu-echt-te-verlaten
Simpel is moeilijk... Maar levert wel op
Mark Jordens We vinden het in onze branche verschrikkelijk belangrijk om transparant te zijn. Maar het geeft een enorm nadeel: informatieoverkill. 35 Jaar geleden tekenden de klanten van mijn vader het blanco aanv...
De goedkoopste zorgverzekering?
Erik Hordijk Onlangs maakte de nieuwe zorgverzekeraar YouCare de premie bekend. En wat schetst mijn verbazing: ze claimen met een premie van 69,50 euro per maand de goedkoopste zorgverzekering in 2012 te zijn. Op ...
Uitbesteden of zelf doen?
Arno Brons Stilstaan is geen optie, was de boodschap van Voorzie tijdens onze sessies op het VB congres. Dat verschillende partijen niet stil staan mag duidelijk zijn. De beweging die in gang gezet wordt om...
Laat het zien
Björn Bierhaalder Tijdens de NFF-dag hebben we veel met elkaar gesproken over thema’s als ‘klant centraal stellen’ en ‘herstellen van vertrouwen’. Belangrijke thema’s, die ik zelf in...
Werken 2.0 - Oorzaak en gevolg.
Michael Lieffering Werken 2.0 (of zoals je wilt ‘Nieuw Werken’) is niet zomaar ontstaan uit gemakzucht of Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, maar een logisch gevolg op een breed scala van markt-...
Frrrens – een onafhankelijke beweging om financiering anders te regelen
Mark Kristel Frrrens is een economisch systeem om onafhankelijk van politiek en banken nieuwe initiatieven mogelijk te maken Met Frrrens kunnen er mooie dingen georganiseerd worden, waar de gemeenschap ...
Het economisch succes en de keerzijde van een verenigd Europa
Paul Heuperman De afgelopen dagen stond de eurocrisis opnieuw in het centrum van de belangstelling. Leek de oplossing in het Griekse debacle nabij, wordt deze met een pennenstreek van tafel geveegd. Als een daad van...
Uit respect voor de verzekeringsbranche
Anton Rietveld In de wereld van verzekeringen is iedereen het er wel over eens dat er het nodige aan het veranderen is, aan het veranderen moet en ook aan het veranderen gaat. Eén van de belangrijkste dingen ...
Bedrijf waar klant centraal staat presteert beter
Aris Neven Klantgericht werken lijkt niet moeilijk. Toch worstelen financiële instellingen hiermee. Staan er te veel activiteiten op de agenda? Is het niet willen of niet kunnen? Eén ding is zeker: a...
Beleggen in een wereld van twee snelheden
Paul van Olst De groeiperspectieven van de ontwikkelde landen en de opkomende markten lopen ook de komende jaren ver uiteen. Beleggers kunnen profiteren van de ‘wereld van twee snelheden’ door een grote...
Direct
Willem Vreeswijk Anno 2011 is de commotie over het direct benaderen door intermediairverzekeraars van de klanten van het intermediair nog altijd groot. Eerst trok Adfiz aan de bel over een actie van Reaal. Consumenten...
Sterren
Cor de Leen Met de juiste benadering worden mensen sterren, wij als life planners dienen alleen te faciliteren.
Zorgplicht of zorgwens?
Mark Boskamp Onlangs was ik betrokken bij een innovatieplatform. De groep ging met elkaar in dialoog over de grootste innovaties in ons vakgebied in het afgelopen jaar. Tot mijn grote ongenoegen werd uiteindelijk ...
Geld als vorm van liefde
Petra van Vliet Het proces van een gezonde financiele situatie gaat bij mij volledig samen met persoonlijke groei en een gevoel van echt volwassen worden. Ik ken de pieken en de dalen, heb in grote overvloed geleefd...
Schijn
Toon Berendsen Het toezicht op financiële instellingen is aangescherpt na de affaires Icesave en DSB en nog meer na de bijna-ondergang van veel banken ten tijde van de kredietcrisis. Maar is er nu echt iets ve...
Echtscheiding en hypotheekadvies
Michael Mackaaij www.vvponline.nl/upload/2011_VVP_nr26-29_lores.pdf
Verbod op fondsenprovisie dreunt door
Michael Mackaaij www.vvponline.nl/upload/2011_VVP_nr16_lores.pdf
Visie op het intermediair distributie model
Michael Mackaaij www.amweb.nl/Uploads/2010/9/Beloningswijzer-Mackaaij.pdf
Groei
Willem Vreeswijk Het lijkt momenteel bijna niet op te kunnen in verzekeringsland. Niet alleen lijken de cijfers van verzekeraars weer gezond, ook de klant blijkt opeens content te zijn. Zoveel goed nieuws is bijna nie...
Personal Finanance Management, wat is dat nu precies?
MFP Jan van Lierop . Budgetting is ‘hot’ Op internet zijn steeds meer programma’s te vinden waarmee persoonlijke financiën inzichtelijk kunnen worden gemaakt. In Nederland worde...
Pensioen of geen pensioen? That’s the question!
Michael Lieffering De keuze van nu, bepaalt de noodzakelijke werkzaamheden van straks. Maar welke keuze u nu ook maakt als intermediair, u zult spoedig in actie moeten komen. Uiterlijk op 1 februari 2012 wil de...
For the love of money
Liesbeth Hogervorst Als ambassadeur van het New Financial Forum wil ik mij graag inzetten ‘for the love of money’, voor een betere voedende energie, het helpen verhogen van jouw creativiteit voor de toekomst,...
Het nieuwe verzekeren
Peter Holleman Ik geloof in de behoefte aan levensverzekeringen en in de belangrijke rol daarbij van het intermediair. Ook dat er meer openheid en transparantie binnen onze branche komt, vinden wij een goede zaak. D...
Trouble in Paradise: “Wat gebeurt er met onze pensioenen?”
Gerard van Santen Pensioenfondsen te lage dekkingsgraad, waar hebben we het over en wat doen we er aan? De pensioenfondsen in Nederland zijn behoorlijk in opspraak. Ze zouden niet in staat zijn om de verplichtingen ...
Hoe behoud ik vanaf 2013 mijn bestaansrecht?
Ozewald Wanrooij Hoe houd ik als financieel dienstverlener vanaf 2013 mijn bestaansrecht? De overheid is het er unaniem over eens dat het provisiemodel voor complexe financiële producten zijn houdbaarheidsdatum i...
Alles uit de kast halen
Aris Neven Hoe vergroten wij de loyaliteit van de klant? Jaarlijks wordt veel geld geïnvesteerd om nieuwe klanten naar binnen te halen, maar bestaande klanten krijgen (te) weinig aandacht en lopen via de a...
Verantwoord handelen begint bij jezelf
Bas Millenaar ‘Wann nichts ist gelungen geht man in Versicherungen‘ zeggen ze in Duitsland. En de Franse filosoof Jean-Jacques Rousseau wist het drie eeuwen geleden ook al: ‘Wanneer een bankier ui...
La dolce vita
Jolanda Franken Afgelopen weekend had ik bezoek uit Sardinië, mijn tweede thuis. In de jaren tachtig kwam ik daar voor het eerst en werd meteen bevangen door de gastvrijheid van dit eiland. Na een dag kokkere...
Vijf jaar
Rinske den Heijer Vaak heb ik de vraag gehad: wat (of waar) wil je zijn over vijf jaar? Vijf jaar geleden had ik een vrij heldere visie op mijn eigen leven, ik wist precies wat ik wilde en wanneer. Daar is lang niet...
Eenvoudig en transparant
Pieter Coopmans Als één ding de laatste jaren duidelijk is geworden, dan is het wel dat de klant aan het roer is komen te staan. Ook in de financiële wereld. Niet alleen de krediet crisis heeft h...
Opnieuw naar de tekentafel
Gerard van Santen Individualisering van pensioenregelingen via collectiviteiten zoals o.a. geregeld kunnen worden in een Premie Pensioen Instelling (PPI) is een trend die de komende jaren een vlucht gaat nemen. De di...
Het nieuwe verzekeren
Monique Rabou Ik geloof in de behoefte aan levensverzekeringen en in de belangrijke rol daarbij van het intermediair. Ook dat er meer openheid en transparantie binnen onze branche komt, vinden wij een goede zaak....