Ambassadeurs
Dick-Jan Abbringh
Purpose Management Consulting
Ik geloof in een cultuurverandering waarbij de financiele wereld leert anderen te dienen boven zichzelf. Verder denk ik dat de komende jaren in het teken moet staan van de financiële reconstructie van het financiele huishouden van de Nederlandse gezinnen. De financiële sector zou zich hiervoor kunnen (en wellicht moeten) inzetten.
Michel van den Akker
Hypotrust
Edmond Alblas
Deloitte
Martin van Arendonk
Unive
"De financiële wereld moet mensen helpen om zo gelukkig mogelijk te leven"
Bjørn Aris
Return on People
’’Bjørn Aris (02-02-1965) is een global management trainer, oosterse gevechtskunst beoefenaar en zen filosoof.’’’ --Levensloop-- In 1988 begonnen als trainee bij de AMRO bank en later uitgegroeid tot internationaal bankier bij Lloyds Banking Group en NIBC. Eind 1999, 2 jaar na een solotour van een 10 maanden door Afrika, Midden Oosten, Azië en Oceanië, besluit Aris het roer om te gooien en de bancaire sector vaarwel te zeggen. Hij begint met een eigen bedrijf in de internet hype. In 2001, na verkoop van het succesvolle internet avontuur, begint Aris zich te verdiepen in de menskant van het bedrijfsleven. Het valt hem op dat doorgaans de grootste kostenpost van een bedrijf personeel is en dat het voor menigeen een hele diffuse post is. Aris stort zich op het bestuderen van mens zijn, menskunde, (neuro-) fysiologie, bio chemie, etc., alsook het bestuderen en ervaren van de in het Westen beschreven 4 bewustzijnslagen. (noot: in het Oosten worden er 9 beschreven) Aris combineert dit met zijn studie van Oosterse filosofie en Zen (sinds 1993) en zijn ervaring opgedaan door het bestuderen van de Weg van het Zwaard en andere Japanse gevechtskunsten (sinds 1986). Dat leidt in 2004 tot een door Aris ontwikkelde methode waarbij hij theorie koppelt aan beweging waardoor de ratio wordt omzeild. Dit in combinatie met uiteindelijk een cognitieve link leidt tot spectaculaire resultaten voor wat betreft kennisopname en (gedrags-)verandering. Aris levert een bijdrage over dit onderwerp in het boek ‘’’Kennisproductiviteit. Het effect van investeren in mensen, kennis en leren’’’ Pearson Education 2005 Uit onderzoek (2007, onder deelnemers van zijn trainingen van Air France-KLM, Universiteit Nyenrode en Logica) blijkt dat in de periode van 2-6 maanden na het volgen van een van de trainingen van Aris, de deelnemers 70% van de essentie van hetgeen zij in de training geleerd hadden konden reproduceren. 83% van de deelnemers paste ook daadwerkelijk één of meerdere aangereikte inzichten toe in de dagelijkse praktijk. Eveneens in 2007 ontwikkeld Aris een tool voor Kluwer Management genaamd ‘’‘Effectief management op basis van Oosterse principes’’’ waarin Aris het verschil tussen Westers management en Oosters leiderschap duidt en praktisch aangeeft hoe het Westen succesvoller kan zijn. In mei 2011 verschijnt bij uitgeverij Ankh Hermes het door Aris geschreven boek ‘’‘De Zon komt op in het Oosten’’’. In dit boek beschrijft Aris de problemen en beperkingen van het Westerse model en gaat hij in op de Westerse benadering van kennis, namelijk ‘dat’ iets is. Vervolgens gaat hij in op de Oosterse benadering van kennis, waar de nadruk ligt op het ‘hoe’, waardoor je bij het echte ‘weten hoe’ (know-how) komt. Vervolgens geeft Aris aan hoe dit om te zetten naar een praktijkgericht actieplan, zodat er ook daadwerkelijk wat veranderd. Een van de bronnen van Aris zijn know-how is het Japanse Samurai zwaard. Aris is van mening dat kennis zinloos is als je het niet assimileert. De lezingen en workshops van Aris kenmerken zich door verrassing, interactiviteit en een steevast hoge waardering op intercontinentaal niveau.
Roos Arnold
inFinanz
Dat het uiteindelijk om de klant gaat is voor financiële dienstverleners niks nieuws. Maar wie is die klant? Wat wil die klant? De stap naar klantgericht ondernemen waarbij klant en advies centraal staan, waar de focus op loyale klanten ligt met een evenwichtige klantwaarde. Die stap, daar ga ik voor.
Pieter van den Ban
Univé Verzekeringen
Elk klantcontact is het moment van de waarheid! Een eenvoudig en transparant product, een goed lopend BackOffice proces, een uitstekende prijs / kwaliteit verhouding, als beste getest door alle onafhankelijke keuringsdiensten en uiteindelijk gaat het om het klantcontact, in welke multichannel-variant of combinatie dan ook. Vanuit een coöperatieve achtergrond is het belang van het klantcontact evident en is de uitdaging veeleer om ook alle andere factoren goed ingeregeld te krijgen. Bij alle inspanningen die dat vraagt dreigt het belang van het klantcontact te vaak buiten beeld te komen. Als de klant zelf aan het woord komt blijkt steevast de waarde en de waardering van het contact.
Jelle Bartels
FP Advance
Vertrouwen is de grootste waarde in de financiele dienstverlening. Vertrouwen begint met zeggen wat je doet en doen wat je zegt: open, duidelijk en transparant. De financieel adviseur gaat een geweldige toekomst tegemoet als hij de financiele doelen van zijn klanten centraal zet, de risico's die niet zelf genomen kunnen worden weet te benoemen en op te lossen en hiervoor een goede beloning ontvangt. Eenmalig advies is geen toegevoegde waarde. Onderhoud en blijven onderhouden wordt key! Ik zet mij in om de financiële adviseur het respect en vertrouwen terug te geven dat het verdient. De weg begint altijd bij hem- of haarzelf.
Marcel Bax
Home Invest
Open, duidelijk en transparant. Sterk door samenwerking. Vaak hoor ik dat ik een open boek ben. Misschien is dat ook wel zo. Je kunt juist prima van elkaar leren, zolang het maar in het belang van de klant is. Al jaren ervaar ik de voordelen van samenwerken met de juiste personen. Creëer een platform van consument tot aan aanbieder. Door samenwerking en zelfwerkzaamheid reduceer je juist werkzaamheden en kosten voor elkaar. Om de consument te begrijpen moet je met de poten in de klei blijven staan. Laat ze dan ook onderdeel worden van de keten en denk servicegericht in plaats van productgericht. Toekomst? Voordeel van het echt netto, netto, netto werken is dat je volledig in dienst van de klant werkt, indien je betaald wordt door de klant. Als aanbieders echt transparant worden en zorgen dat hun service en producten een goede prijs/kwaliteit verhouding krijgen, dan komt de consument automatisch via de juiste adviseur bij hen terecht. Let wel, 3x netto (kostenbesparing = geen provisie, geen rekening courant, geen eigen distributie) moet wel ten gunste van de consument komen. De klant bepaalt zelf wel met welke adviseur/bemiddelaar hij/zij in zee gaat.
Egbert Berkhoff
Noordnederlands Effektenkantoor (NNEK)
Björn Bierhaalder
MCH Consultancy
Beloven het klantbelang centraal te stellen is niet voldoende, het gaat om het consequent en op ieder moment waarmaken van die belofte. Ik ben ervan overtuigd dat financieel dienstverleners de beloftes aan klanten consequent kunnen waarmaken door de kracht en het talent van mensen te richten op uitstekende serviceprestaties.
Joke Bijleveld
Achmea Academy
René A.D. van der Borch tot Verwolde
Profin Financiële en Assurantieadviseurs
Mark Boskamp
Stichting LEF
Ad Broere
Ceder Consult
Ad Broere – auteur, spreker, adviseur, financieel vernieuwer en inspirator. Ik ben van mening dat het financiële systeem in zijn huidige vorm een groot gevaar vormt voor het materiële welzijn van de mens.
Wilma de Bruijn
Achmea Academy
Johan Buigholt
Univé Verzekeringen
Roy van Diem
R. van Diem
Douwe Dijkstra
Obvion N.V.
Kwaliteit en klantgerichtheid naar een volgende, betere fase brengen door het verbinden van mensen en organisaties is iets dat me drijft. Daarom is voor mij Obvion, dat staat voor financieel onbezorgd wonen, een match in drijfveren. Niet alleen technisch de beste hypotheek maken en verkopen maar ook zorgen voor de beste klantervaring.
Jan Donselaar
Dazure
Eerlijk in alle opzichten Eerlijk over kosten en verdiensten, eerlijk over risico’s, eerlijk voor iedereen: niet alleen voor nieuwe klanten, maar ook voor trouwe klanten en zelfs vertrekkende klanten.
Fleur Dujardin MBA
Delta Lloyd Groep
Joep van den Eijkel
DIN
Met consumenten omgaan, adviseren is het leukste wat er is binnen de financiële dienstverlening. Mensen hebben recht op een oprechte betrouwbare financiële wereld!
Kees Engel
Qhuba
The lack of monetary discipline has become a hallmark of unfettered globalization. (Central) banks have failed to provide a stable underpinning to world financial markets and to an increasingly asset-dependent global economy. NFF: In a time of crisis we all have the potential to morph up to a new level and do things we never thought possible
Drs Patrick Eppink
Turner
'Concordia res parvae crescunt', oftewel 'eendracht maakt macht'. Tot 1816 de wapenspreuk van het Koninkrijk der Nederlanden en het adagium van veel verenigingen en andere landen, zoals Bulgarije en België. In veel gevallen lijkt het echter een noodgreep om op te roepen tot eendracht. Waarvan België een sterk voorbeeld is. Want eendracht blijkt in de praktijk lastig, zeker wanneer dat onze eigen belangen ondergeschikt maakt aan belangen van een ander, of aan het algemeen belang. In de financiële sector is 'Concordia res parvae crescunt' het motto wat noodzakelijk is om tot hervorming te komen. Waarbij eendracht niet betekent ´wij tegen de rest van de wereld´, zoals het motto gebruikt werd door Zuid-Afrikaanse boeren in de oorlog met de Britten aan het einde van de 19e eeuw. En waaruit later ook de apartheidspolitiek uit voortvloeide. ´Wij voor de rest van de wereld´ zou de invulling moeten zijn die we aan het motto geven, om echte verandering te realiseren. Dar vraagt wel wat van eenieder die deel uitmaakt van de sector. Namelijk dat we onze eigen belangen (soms) ondergeschikt maken aan andermans belang of het gemeenschappelijk belang. Dat we (soms) zullen moeten geven, zonder er direct iets terug voor te verwachten. En dat we niet kijken naar de bijdrage van de ander, als ons zelf om een bijdrage wordt gevraagd. Kortom, het vraagt om een andere manier van denken, maar vooral van doen. Want wanneer deze mentaliteitsverandering alleen in ons hoofd plaatsvindt verandert er niets. En ook met alleen mooie woorden, in discussies, op seminars, blogs en twitter, veranderen we het niet. Niet alleen lullen dus...maar ook poetsen! Wat als het ons niet lukt? Als het niet lukt om ´Concordia res parvae crescunt´ in de praktijk te brengen, zal het vanzelf volledig worden vervangen door 'je matiendrai'. Hetgeen ´ik zal handhaven´ betekent. Dat is in de financiële sector al in volle gang. En inderdaad, ook net zoals gebeurde met de wapenspreuk van het Koninkrijk der Nederlanden in 1816.
Marc van Erven
ARAG Rechtsbijstand
In de komende twee jaar zal de distributie van verzekeringen sterker veranderen dan in het afgelopen decennium is gebeurd. Een nieuwe generatie klanten domineert de markt, de bestaande klanten hebben minder vertrouwen in de verzekeringsbranche. Toezicht, beloningstransparantie en compliance vertroebelen de verkoopfunctie van onze distributiepartners. Onze groei stagneert en wij moeten innoveren om nieuwe opbrengst mogelijk te maken.
Jolanda Franken
Obvion N.V.
Een buitengewoon gevoel aan onze consumenten meegeven, daar ben ik zelf verantwoordelijk voor
Annemarie Gerritsma
GAPP Marketing
Jacky van de Goor
Legende
Terug naar de essentie: werken aan een cultuuromslag door aandacht voor de zin en betekenis van het werk.
René de Haan
Helder Kijken
Het is mijn missie om mensen en organisaties (van mensen) te helpen in de ontwikkeling naar "echt" en "authentiek" (klant)contact als basis voor succesvol zaken doen. Of het nu gaat om "helpen bij kopen" in plaats van "verkopen", of over leiderschap. De vorm ontstaat uit hart, hoofd en handen in co-creatie met elkaar en dienstbaar aan het leven.
Rick van Ham
Hypza
Aloys Harmsen
Pensioen Support Nederland
De nieuwe pensioenwereld vergt van diens adviseur een vertaalslag van kennis en vaardigheden naar communicatief vermogen. Daarnaast betekent een provisieloze markt een verdergaande noodzaak tot onderbouwing van haar adviezen naar eindafnemer, bedrijf, accountant, pensioenuitvoerder en andere betrokkenen. PensioenSupportNederland levert deze ondersteuning als geheel zodat de adviseur aan deze eisen uitvoering kan geven en zijn/haar bedrijfsmodel desgewenst kan aanpassen.
Hanneke Hartman
Adfiz
Het managen van je financiën is voor ieder mens een uitdaging. Als je dat goed doet, creëer je zoveel mogelijk vrijheid om keuzes in je leven te maken en die dingen te doen die voor jou zin en inhoud aan je leven geven. De financiële dienstverlening is maatschappelijk daarom zeer relevant. Onafhankelijk advies is van wezenlijk belang daarbij. Daarmee kan evenwicht gecreëerd worden tussen de aanbieders en de consument, zodat de consument verantwoorde, optimale keuzes maakt daar waar het om zijn geld gaat.
Reinier van der Heijden
Meetingpoint
Rinske den Heijer
Callas Group
Vaak heb ik de vraag gesteld gekregen: waar wil je zijn over vijf jaar? Vijf jaar geleden had ik een vrij heldere visie op mijn eigen leven, ik wist precies wat ik wilde en wanneer. Daar is lang niet alles van uitgekomen. Dat heb ik een tijdje als teleurstellend ervaren. Nu kijk ik er gelukkig heel anders tegenaan; er zijn nog genoeg kansen en openingen om de visie te vervullen. Deze visie is ook alweer bijgesteld. De tijd die ik ervoor had staan ook. Maar zoals iedereen die wel eens de lat te hoog legt, kun je die lat ook weer verleggen. Sterker nog; die lat mag je ook rustig door midden breken, want waar ik over vijf jaar zal zijn, weet alleen de tijd. Die vraag ‘Waar wil je zijn over vijf jaar?’ kun je ook stellen in verband met de branche waarin wij werkzaam zijn. Waar zouden we staan over vijf jaar? Ik denk dat er inmiddels genoeg over gezegd en geschreven is, de netto producten zijn ruimschoots op de markt en er wordt daarop nog steeds innovatief geanticipeerd door steeds meer partijen. Ook zijn er gelukkig steeds meer adviseurs die het eens zijn met het nieuwe werken in de nieuwe wereld of er in ieder geval hun draai kunnen vinden. Als ik kijk naar de innovatie van de afgelopen jaren, de noodzaak om te veranderen, bij de diverse partijen waar ik werkzaam ben geweest, en nu bij de Callas Group, zien wij ook de veranderingen, welke allemaal door ‘de tijd’ zijn ontstaan, de tijd van de transparantie, de tijd van de netto producten en de tijd waarin de consument centraal staat (wat nu benadrukt wordt maar wat in mijn ogen altijd al zo had moeten zijn!). Maar ook de tijd van hoge kwaliteit van samenwerking met herverzekeraars waardoor er mooie transparante producten ontwikkeld worden met scherpe premies en heldere voorwaarden. De transparantie van de branche wordt door velen goed opgepakt en het kan nog steeds beter op velen vlakken in de branche. Maar waar we over vijf jaar staan,.. dat weet toch alleen de tijd? Of zullen we daar toch nog eens over debatteren? Rinske den Heijer - Waar we zullen zijn, weet alleen de tijd.
John Heller
Argenta
Joost Hembrecht
Florius
“Het vertrouwen van klanten verander je niet van vandaag op morgen, wel de manier hoe je hier zelf mee omgaat. Door bij alles wat ik beslis mij zelf de vraag te stellen “Wat heeft de klant er aan?”. Met Florius wil ik voorop lopen. Klanten moeten bij ons willen blijven omdat wij een goede prestatie leveren. Iedere dag weer.
Maurice van den Hemel
All-Insure B.V.
Ik hoop dat een ieder, in welke business dan ook, werkt met kennis – passie en plezier. Kennis is onontbeerlijk om toegevoegde waarde te kunnen bieden. Passie zorgt dat je met een enorm enthousiasme echt voor het beste voor de klant gaat. Plezier geeft je de energie en vrolijkheid om het leven te leven zo mooi als ze kan zijn
Liesbeth Hogervorst
Energizer
Breng energie in je organisatie. Creeer gedeelde waarden en normen die jou en anderen inspireren. Werk vanuit NU, Kai-zen, kleine stappen, grote verandering. Ik werk veel en graag met de Sedona Methode, een eenvoudige techniek om los te laten. 'Your heart already nows'
Ton van Hooft
Van Hooft & Postema
In de nieuwe financiële wereld heeft iedereen behoefte aan inzicht! Inkomen, pensioen, woning, complexe financiële producten? Het is ons doel om op een heldere, eerlijke en transparante wijze inzicht te geven aan een ieder die dat wil.
Erik Hordijk
Verzekeringssite.nl
Terug naar de basis: Verzekeren moet gaan over het spreiden van risico’s die je zelf niet kunt dragen.
Gerard Hulsman
Gerard Hulsman Interim en Advies
Klanten zullen alleen bereid zijn te betalen voor financiële diensten voor zover ze waarde ervaren. Dus wie geen waarde levert zal verdwijnen
Ronald Janssen
Ortec Finance
Zet uw cliënt centraal door het optimaal managen van zijn/haar verwachtingen tijdens het advies maar zeker ook daarna!
Martin de Jong
DELA
Femke de Jong Struiksma
Van Beem de Jong Advocaten
De financiële sector heeft een belangrijke maatschappelijke functie. Het onafhankelijke, professionele intermediair vervult daarin een wezenlijke rol. Ik wil mijn kennis en ervaring als advocaat voor de verzekeringsbranche inzetten om de positie van het intermediair op een duurzame en verantwoorde manier te versterken.
Mark Jordens
Edmond Halley
Geld is enerzijds gestolde energie en anderzijds een bron voor het realiseren van ambities en dromen. Bij pensioen gaat het daarbij om veel geld dat een grote impact heeft op het persoonlijke leven van mensen en hun gezinnen en op de financiële huishouding van bedrijven. Wie advies of beheer daarover krijgt toevertrouwd moet daarom goed weten waar hij mee bezig is en integer handelen.
Antoinette Kalkman
Nationale Waarborg
Samen werken is samen ondernemen; voeg waarde toe vanuit je core business. Wees authentiek en geen copycat
drs. Frans Kemper RA
SVC Advies, Management & Accountancy voor financieel dienstverleners
drs. Ron van Kesteren
Stichting toetsing verzekeraars
Lennart Kik
VVP
Pepijn van Kleef
Moneyview Research
Wibo Koole
Create2connect
Als management consultant op het gebied van strategie & innovatie, verandermanagement en leiderschapsontwikkeling zie ik de financiële wereld worstelen met zijn plaats in de economie en de samenleving. Ik heb uitgebreide ervaring met transparantie en de consumentenkant van de financiële sector en was betrokken bij de afhandeling van de Dexia/Legiolease-zaak. Ben lid van de Klantenraad van APG en was dat tot voor kort van de Adviesraad van Delta Lloyd. In 2010 was ik werkzaam als algemeen directeur a.i. van de Stichting Natuur en Milieu. Ik vind dat wij als burgers/consumenten samen met de financiële sector aan de slag moeten om die toekomstbestendig te maken. Daarom schreef ik samen met mijn collega’s Ruud Schuurs en Marleen Janssen Groesbeek het rapport Terug naar een duurzame toekomst over de duurzaamheidsdialoog in de financiële sector. Sindsdien hebben we het Platform Pure Winst opgericht dat dialoog en innovatie in de financiële sector organiseert
Mark Kristel
finSo
Het gaat om waarde en niet om geld, geld is alleen een ruilmiddel. Vanuit samenwerking eigen waarde inbrengen en daarmee elkaar versterken. Dat is wat nieuwe ondernemingsinitiatieven mogelijk en duurzaam maakt.
Alexander van Kuik
Business conScience
Waar financiële instellingen dienend zouden moeten zijn aan de maatschappij waarin zij functioneren en continu een herijking moeten ondergaan om te toetsen of de geboden producten en oplossingen nog maat houden met de toenemende complexiteit in de samenleving, kijken banken en verzekeraars enkel nog naar de risico’s op de eigen balans. Er wordt geroepen over klantwaarden en vertrouwensbreuken, maar de oplossing wordt gevraagd aan de consument en de verandering overgelaten aan de toezichthouder. Het wordt tijd dat we laten zien dat we een nieuwe financiële orde kunnen scheppen zonder de consument achter te laten met een verschraald product- en dekkingsaanbod, nieuwe risico's en duurbetaalde schijnzekerheid. Dat vraagt om meer dan tegenspraak.
Natasja la Lau
Natasja la Lau
Sjoerd Laarberg
Allianz Ned.Groep
Alles wat we doen is gebaseerd op het fundament ‘Vertrouwen’. Vertrouwen van de klant, aandeelhouders, werknemers, management en de publieke opinie. Vertrouwen is voornamelijk gebaseerd op persoonlijke toewijding en capaciteiten van ons allen. Als we dit als uitgangspunt nemen bij alles wat we doen en zeggen, dan zal dit zich uiteindelijk uitbetalen in de ultieme beloning: vertrouwen.
Michael Lieffering
eBenefits B.V.
De transformatie naar een nieuwe financiële wereld is alleen succesvol op basis van integriteit, dienstbaarheid, innovatie en vertrouwen. Denk in mogelijkheden, wees respectvol en verbonden.
MFP Jan van Lierop
Figlo
Ópgeven is geen Optie! Dit is het prachtige statement van Alpe d'HuZes. Een organisatie die in 2006 met 66 deelnemers is gestart met een idioot initiatief om 6 keer op 1 dag de legendarische Alpe d'Huez per fiest te bedwingen. Dit alles met als doel KWF te ondersteunen en onderlinge verbondenheid te realiseren. Ruim zes kilometer recht om hoog rijden over een traject van 178 km! Onmogelijk, onverantwoord nooit aanbeginnen was het advies. Zelfs in de Tour de France is er geen etappe met dit soort hoogtemeters te vinden. Dit jaar waren er 4300 deelnemers en is de berg ruim 18.000 keer beklommen, stonden er 12.000 mensen langs het parcours en is er ruim 20 miljoen Euro voor KWF opgehaald! De financiele wereld moet veranderen, dat is niet makkelijk. De consument moet het gaan begrijpen en erop kunnen vertrouwen. Een zeer lastige maar niet onmogelijke opgave. Dit alles zal onbaatzuchtigheid, volledige inzet en optimale samenwerking van ons allen vragen. Laten we een voorbeeld nemen aan Alpe d'HuZes en elkaar uidagen om binnen 3 jaar de financiele wereld volledig transparant en gezond te maken. Ik zet me er graag voor in.
Jeroen Looman
FlexFront Service Partner
New Financial Forum? Of New Financial Era? Waar gaat het nu precies om? De klant centraal stellen? Sneue term. Dat was dus voorheen niet zo? Nou ik weet niet hoe het met u zit, maar volgens mij hebben we nooit zaken kunnen doen zonder de klant ( of in ieder geval de relatie) centraal te stellen. En ik wil daar ook graag mee door gaan. Nieuwe tijden vragen om nieuwe manieren. En er is sprake van een nieuwe tijd. Moeten we het nog steeds crisis noemen, of duurt het nu al zo lang dat er gewoon sprake is van een nieuwe tijd, een nieuwe realiteit? Oke, dus we gaan het anders doen, we gaan de klant centraal stellen. Als je dat in het verleden niet deed, of je nu een tussenpersoon bent of dat je werkzaam bent bij een bank of een verzekeringsmaatschappij, ga dan gewoon wat anders doen. De AFM, de wetgever en alle andere instanties kunnen ons gedrag niet veranderen. Als je altijd de klant centraal wilde stellen, ga daar dan gewoon mee door. In de tussentijd doe ik graag een oproep; laten we aan het werk gaan. Laten we beslissingen nemen, de zaken niet meer voor ons uit duwen. Gewoon nu besluiten wat we gaan doen en het uitvoeren. Aan het werk. Niet wachten tot Legal of Compliance of de AFM of wie dan ook ons richting geeft. Laat ons onze eigen richting bepalen en vormgeven. Vandaag graag!
Menno Luiten MFP
FranchiseLab
Michael Mackaaij
MultiSafe BV
Premie-gerelateerde beloning en kostentoerekening is maatschappelijk niet langer gewenst en acceptabel. Hierdoor wordt de financiele markt gedwongen om te innoveren naar nieuwe investerings en verdienmodellen, waarbij de klantbehoefte centraal dient te staan. De transitie naar dergelijke nieuwe modellen is een bron van energie en inspiratie en biedt ongekende mogelijkheden voor diegenen die bereid zijn de oude paden te verlaten
Hubrien Meijaard
Hubrien - Financieel Advies 2.0
Wat is mooier dan werken als en samenwerken met gepassioneerde en gedreven collega's ?!. mensen die wensen en uitgangspunten van de klant centraal stellen door een niveau dieper te gaan. Onvervulde wensen, familierelaties, denkprocessen, het wezen van geld, emoties: allemaal belangrijk voor de manier waarop financiële beslissingen worden genomen en daarom de basis van ieder advies. De nieuwe financiële wereld staat voor mij voor verruiming, denken in mogelijkheden, inspiratie en aanzetten tot inzichten die leiden tot zoektochten en oplossingen.
Roelof Meijer
MPF Adviesgroep
Hans Ludo van Mierlo
Oud-bankman, bestuurdersadviseur en publicist
Tom Mulder
DELA
Aris Neven
Westerbeek, Neven & Kuijlaars
De financiële dienstverlening wordt wel de smeerolie van de economie genoemd, onmisbaar voor het functioneren van de samenleving. Vertrouwen en integriteit zijn daarom kernpunten voor de branche. Aan de handelswijze van financiële dienstverleners worden dus hoge eisen gesteld. De laatste tijd is het vertrouwen in de branche sterk onder druk komen te staan. Voor het herwinnen van het vertrouwen zijn nieuwe inzichten nodig en dit vereist een andere cultuur, andere businessmodellen en andere werkwijzen. Mensen hebben elkaar nodig en zoeken verbinding die wederzijds iets te betekenen heeft. Pas dan worden relaties duurzaam. Als ambassadeur van het New Financial Forum wil ik me inzetten voor een integere dienstverlening waarmee het vertrouwen in de sector kan worden hersteld en duurzame relaties kunnen worden gesmeed.
Dennis Noordervliet
ING Nederland
Harrie-Jan van Nunen
De Financiële Makelaar BV
Ook in de nieuwe financiële wereld is ruimte voor het intermediair. Ik zie het als mijn taak om de rol en toegevoegde waarde van het intermediair te blijven benadrukken en hen te helpen bij het invullen van hun (nieuwe) rol.
Paul van Olst
Fidelity Worldwide Investment
Where Easts Beats West "De wereld zal nooit meer hetzelfde zijn" is een uitspraak die we vaak horen van beleggers. Met sterk depressieve markten maakt iedereen zijn eigen waarheid, en wat blijkt? Vaak vervaagt deze uitspraak als de rust wederkeert en iedereen als vanouds weer op de rijdende trein stapt. Toch is er momenteel echt iets fundamenteels aan het veranderen. Was de wereld in economische zin de afgelopen eeuwen erg gefocussed op de Westerse economieën, daar zien we nu dat dit structureel aan het veranderen is: het Verre Oosten is in opkomst (wat weliswaar met horten en stoten zal gaan) en dat is niet te stoppen. De verf van de Westerse economische hegemonie is aan het bladderen, terwijl de opkomende markten, en dan met name landen als China, de rol als leider steeds meer op zich zal nemen. Een leider op zeer divers gebied; waar wij in het Westen met onvoorstelbare problemen zitten en aan het terugschakelen zijn, schakelt men in Azië inmiddels door naar de vijfde versnelling en zullen ‘wij genoegen moeten gaan nemen met een andere rol. De wereld wordt onder onze ogen verdeeld in een sneller gedeelte en een langzamer gedeelte en deze verandering is fundamenteel en structureel . "De wereld zal anders zijn" en dit gaat voor beleggers volop kansen bieden. Een andere wereld biedt andere kansen: benut ze!
Jaap Oudijk
Generali verzekeringsgroep nv
Ik wil graag een bijdrage leveren aan een echt nieuwe financiele wereld. Een wereld waarin we het vertrouwen van de klant weten terug te vinden door te luisteren en op basis daarvan te handelen. Door ons als branche dienstbaar op te stellen en te zorgen dat we diensten leveren die waarde toevoegen voor de klant. Diensten die de klant blij maken. Het forum zie ik hierbij als platform om met elkaar het gesprek aan te gaan, ervaringen te delen en elkaar te motiveren en inspireren.
Jeroen Oversteegen
Nationale Hypotheekbond
Dagelijkse bezig met het verbeteren van onze dienstverlening.
Tamara Pieterse
Avéro Achmea
Marcel Polak
Polak Van der Linden & Boele
Transformeren van polisverkopers naar klantadviseurs: what a rush!
Peter Post
Moneyview Research
Frank Rensen
SNS Bank
Paul Rijns
Brand New Day Vermogensopbouw N.V.
Het is mijn persoonlijke missie om adviseurs niet alleen te informeren over nieuwe producten, diensten en wet- en regelgeving. Maar vooral om adviseurs te inspireren. Kansen te benoemen en adviseurs te overtuigen dat zij zelf het verschil maken.
Rolf Rozestraten
Obvion N.V.
Vanuit onze kernwaarden verantwoordelijk, betrokken en bevlogen, denken vanuit de klant. Dat is mijn en onze uitdaging!
Gerrit Ruijs
Ecurion Nederland
De tijd van productgericht denken is voorbij. Maar wat is het lastig om die transitie vorm te geven. Veel partijen zijn bezig met veranderen van verdienmodellen. Om succesvol te zijn moet je meer doen. Je zult moeten beginnen welke dienstverlening je wilt en kunt bieden. Ga uit van hetgeen waar je goed in bent en wat je leuk vindt. Transitie bereik je niet alleen door gebruik te maken van tools, want ‘a fool with a tool is still a fool’. Transitie begint bij je zelf en je intrinsieke motivatie om je klant te helpen. Veranderen kunnen we niet alleen. Samenwerking is een vereiste. Met vereende krachten kun je veel meer bereiken.
Han de Ruiter
AEGON
Hans Ruiter
NGPO
Pensioen gaat over veel geld, is complex en het blijkt dat bijna elk advies dat er over wordt gegeven door professionals fout is. De nieuwe vergunning die een adviseur nodig heeft om over pensioen te mogen adviseren biedt een grote kans om hier een drastische verbetering in te realiseren. Opleiders zullen hiervoor dan wel de kwaliteit van hun opleiding boven hun commerciële doelen moeten plaatsen. De leden van het Nederlands Genootschap van Pensioen Opleiders delen dit doel. Een ambassadeurschap van het New Financial Forum is een vanzelfsprekende keuze.
Olivier Rupke
Studie Centrum Financiële Branche bv
Mark Sanders
NVHP
Het wordt tijd dat we de klant echt centraal zetten en volledig in het belang van de consument adviseren. Bij de NVHP zijn ca. 1000 leden aangesloten die het kwaliteitslabel "Erkend Hypothecair Planner" voeren. Zij hebben aangetoond aan de vereniging dat zij ervaren en deskundig zijn in het geven van passende adviezen op het gebied van hypothcaire planning.
Gerard van Santen
Beleggingspolischeck
Zonder dalen geen toppen Met elkaar zijn wij tot bijzondere dingen in staat kunnen en mogen we van de top het dal in glijden om met meer energie de volgende top te halen. Achter iedere blessure schuilt tenslotte de Supercompensatie. Dat is wat ik samen met mijn zielsgenoten wil bereiken. Sinds 1985 probeer ik door hard te werken een ‘wereldverbeteraar’ te zijn in een financiële wereld die regelmatig met zichzelf in de knoop ligt. Mijn loopbaan heeft hoogtepunten maar ook dieptepunten gekend. Eigenlijk heb ik alles wel meegemaakt wat een ondernemer kan tegenkomen in zijn werkzame periode. Van zeer succesvol tot… Ik heb altijd gedacht, dat ik door hard en vooral slim werken succesvol kon worden. Tot op zekere hoogte lukte mij dat ook uitstekend. Echter, persoonlijke gebeurtenissen die zeer ingrijpend waren en nog steeds zijn, hebben mij doen beseffen, dat gezondheid, geluk en met plezier ieder dag nemen en ervan genieten het meest waardevol is. De laatste jaren zijn voor mijn levenspartner een gevecht tussen leven en dood geweest. Zelf heb ik ook geleerd om de laatste dertien jaar verschillende keren maandenlang door mijn gezondheid een leef- en werkomgeving van maar twee vierkante meter te hebben. Deze periodes hebben mij geleerd hoe waardevol het is om samen met je omgeving het maximale uit je leven te halen. Deze levensvisie pas ik ook toe in mijn werk. Uiteindelijk ben ik daardoor krachtiger geworden en groei ik nog steeds en wordt het steeds makkelijk om de toppen te beklimmen.
Jonne Scholten
Avéro Achmea, Voorzie
Michel Schöpgens
Aquila
De financiële wereld moeten innoveren om de problemen uit het verleden achter zich te kunnen laten en waardoor een nieuwe, gezonde en “sustainable” toekomst wordt gecreëerd.
Kenneth Schuit
ONVZ Zorgverzekeraar
Houd je denken eenvoudig. Wees eerlijk en grootmoedig in conflict. Probeer als je leiding geeft niet te beperken. Doe dat werk waarvan je geniet. Wees volledig in het gezinsleven.
Dirkjan Takke
Turner
De nieuwe financiële wereld is vooral een kwestie van stug volhouden en vergroten van verandervermogen
Ronald Tiemessen
De Hypotheekshop Centrale Organisatie BV
Mijn streven is voor een klant 1 financiële voordeur te gaan creëren waardoor zowel de klant als de adviseur een gezamenlijke relatie aangaan. Dit levert alleen maar voordelen voor de klant op omdat respect, interesse en openheid van de adviseur en de klant de basis gaat worden van een duurzame relatie en ook de juiste balans in de vergoedingen die een klant betaalt.
Bert Jan Tiesinga
New Flame BV
Wakkere klanten, heldere product aanbieders en coachende adviseurs komen in de nieuwe financiële wereld weer bij elkaar. New Flame helpt kansen te benutten die ‘de kracht van transparantie’ biedt.
Fred Toussaint
Nationale Nederlanden
Ivo Valkenburg
VALKENBURG bv
We hebben het teveel over geld en te weinig over liefde. Vandaar mijn pleidooi voor de liefde als wettig betaalmiddel. Wie durft?!
Gert Vasse
Yellowtail
Ik geloof in een betere balans, rolverdeling en samenwerking tussen de spelers in de financiële keten. De klant zal daarbij meer regie nemen en krijgen, en waar mogelijk ook eenvoudige stappen in het proces zelf doen om simpelweg op dure externe uren te besparen. De adviseur/bemiddelaar vervult in dit proces enkel de expertrol. De (product)aanbieder zal in de ‘driehoeksverhouding’ een actieve rol blijven spelen tijdens de looptijd: klant, adviseur en aanbieder hebben nl. in de basis een gelijk belang. Enkel vanuit dit principe is het mogelijk dat er een duurzame relatie wordt opgebouwd, onderhouden en gemonitored. Mijn bijdrage zal bestaan uit het faciliteren van dit ontwerpprincipe, met focus op het hypotheekdomein.
Tjibbe van der Veen
Oare Wei
“Dienstbaar inspireren en verenigen van de mensen om mij heen om met compassie voor mijn naaste te komen tot een verantwoorde en duurzame manier van leven”.
Marja van der Veen
De Scheidingsplanner
Mijn bedrage aan het New Financial Forum? Het maken van de vertaalslag naar de klant. Er wordt veel gesproken over de sector, en intern vooral met elkaar. De klant heeft echter niet direct iets aan de goede omwenteling in de sector als die beperkt blijft tot de bestuurskamers en de “uitvoerende laag” op productie afgerekend blijft worden. Wij kunnen laten zien dat het anders kan!
Hanneke ter Velde
Delta Lloyd
Ronald Verbrugge
ISDC
Cees Vernooij
Fairchild Marketing Consultants
In financiële dienstverlening moet het niet langer gaan om de (eigen) financiën, maar om dienst-verlening. Met diensten waar de klant wat aan heeft. Alleen dan wordt dit weer een gezonde bedrijfstak. Mét toekomstperspectief en gezonde verdiensten voor ieder die erin werkt.
Jan Verstegen
Eerstestap.nl
De klant moet beter beslagen ten ijs! Door een klant op een eenvoudige en leuke wijze zich voor te laten bereiden op een komende afspraak, krijgen zowel de adviseur als de klant een beter gesprek. Dit bespaart tijd en geld en nog belangrijker: het voorkomt onduidelijkheid. Dit komt de openheid en het vertrouwen ten goede. De belangrijkste drager van informatie is in onze ogen video. Kort, bondig en 'fun to watch!' Zoals wij bij eerstestap.nl altijd zeggen: "Kijken is begrijpen!"
Henri Viswat
Conclusion Financiele Professionals.
Zonder nieuwe financiële professionals geen nieuwe financiële wereld. - People business is core business -
Willem Vreeswijk
VVP
Alleen als wij honderd procent verantwoordelijkheid nemen voor alles wat er in ons leven gebeurt, kunnen we een bijdrage leveren aan een nieuwe financiële wereld.
Jos Wagemakers
eXpenses online
Ik wil graag een waardevolle bijdrage leveren aan de verbetering van het (financieel) welzijn van mijn medemensen. Vanuit mijn persoonlijke visie en ervaring wil ik graag als master coach mensen hulp en ondersteuning bieden bij alle voorkomende geldzaken met als ultieme doel het realiseren van een goede balans. Inzicht, overzicht, gemak en volledige ontzorging staan hierbij centraal.
Bernardo Walta
De Goudse Verzekeringen
Het moet wettelijk verplicht worden dat er bij de verkoop van complexe financiële producten altijd een adviesgesprek heeft plaatsgevonden met een erkende adviseur.
Ozewald Wanrooij
Neutralis
Na ervaring te hebben opgedaan bij verschillende financiële dienstverleners heb ik samen met mijn collega Leon Brummelhuis in 1999 de stap gezet om voor onszelf te beginnen. Niet vanuit het oogpunt om hier veel geld aan te verdienen maar vanuit de drive om het anders te doen. Het geeft mij voldoening om mensen te helpen het leven te leven dat ze graag willen leven. Dit doe ik door een brug te slaan tussen enerzijds de diepste levenswensen van de klant en anderzijds de financiële mogelijkheden. Ik zie geld hierbij uitsluitend als middel en nooit als doel. Dit is voor mij de basis van ‘ het nieuwe adviseren’.
Richard Weurding
Verbond van Verzekeraars
Ik werk nu bijna een kwart eeuw bij het Verbond. Heb in die tijd de financiële wereld en die van verzekeraars in het bijzonder zien veranderen. Zeg maar voornamelijk aanbodgericht. Meer gericht op de aandeelhouder en zonder duidelijk oog voor de behoeften van de klant. Ik merk dat we nu weer op een kantelpunt zitten. Er is een nieuwe generatie bestuurders aangetreden, die zich realiseert hoe gevaarlijk het is als de klant niet in het hart van de onderneming zit. Nieuwe bestuurders gooien het roer om, werken bij voorkeur vraaggestuurd: wat wil de klant? En vragen zich vervolgens af hoe ze daarop het beste kunnen inspelen. Ik ben blij om die kanteling
Wopke van der Zee
Univé Verzekeringen
Marieke van Zuien
Cardif Schadeverzekeringen NV/Levensverzekeringen NV
Financiële educatie moeten we samen doen
Harry van der Zwan
Delta Lloyd